Termeni de utilizare

Vă mulțumim că ați vizitat site-ul nostru web -{domain}(„Site web”). Vă rugăm să citiți acești Termeni și condiții ("Termeni") înainte de a utiliza Site-ul web, de a utiliza oricare dintre funcțiile acestuia sau de a plasa orice solicitări de achiziție. Acești termeni guvernează utilizarea Site-ului web și vor constitui un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dvs. ("Utilizator"sau"Tu") și operatorul site-ului web ori de câte ori veți cumpăra ceva pe site-ul web.

Dacă nu ați citit și/sau nu ați înțeles prevederile acestor Termeni, vă recomandăm să încetați utilizarea Site-ului web și să vă abțineți de la efectuarea oricăror achiziții prin intermediul Site-ului web.

1. INFORMAȚII GENERALE

1.1. Matsato (denumit în continuare „Noi”, „Nouă”, „Al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) este un nume de marcă și o marcă înregistrată utilizată și operată de:

Domestica, UAB
str. Gedimino 45-7, LT-44239 Kaunas, Lituania
Nr. înregistrare companie: 307174704

Ori de câte ori veți cumpăra ceva de pe Site-ul Web, veți intra într-o relație contractuală cu Noi, iar această relație contractuală va fi legată și determinată de acești Termeni și de legile aplicabile.

1.2. Vă rugăm să rețineți că toate achizițiile pe care le veți face pe Site-ul Web vă vor fi trimise de la unul dintre centrele noastre de distribuție a comenzilor, a cărui adresă nu va coincide cu adresa sediului nostru. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să nu îl trimiteți la adresa sediului nostru, deoarece nu îl vom putea accepta. Toate retururile trebuie trimise la centrul nostru de distribuție a comenzilor - pentru informații mai detaliate despre retururi, vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare.

1.3. Pentru a utiliza Site-ul web și a efectua orice achiziție pe Site-ul web, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe minime:

(a) Ați citit acești Termeni și sunteți de acord să îi respectați;

(b) Aveți vârsta legală pentru a utiliza Site-ul web și/sau pentru a încheia un contract la distanță prin mijloace online, conform legislației locale;

(c) Utilizați Site-ul web în interes personal și nu încercați să utilizați Site-ul web în interesul niciunei alte entități comerciale sau subiecte, indiferent dacă este vorba de o persoană fizică sau juridică.

1.4. Vă rugăm să rețineți că site-ul web este destinat și conceput exclusiv pentru utilizatorii adulți. Site-ul web nu este și nu va fi niciodată destinat utilizării de către copii sau minori.

1.5. Dacă ați citit acești Termeni, dar nu înțelegeți pe deplin prevederile stabilite în acest document, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți completând un formular de contact online la adresa Contactși abțineți-vă de la a cumpăra orice pe Site-ul Web până când nu înțelegeți pe deplin toți termenii și condițiile.

1.6. Avem dreptul de a vă interzice accesarea și utilizarea Site-ului web sau a oricăror funcții ale acestuia dacă avem motive să credem că nu respectați cerințele stabilite în Clauza 1.3 de mai sus sau dacă avem motive să credem că încălcați orice altă prevedere a acestor Termeni.

1.7. Vă rugăm să rețineți că majoritatea Bunurilor noastre sunt fabricate și vă pot fi livrate din China. Prin urmare, în funcție de legile aplicabile în țara dumneavoastră de reședință, Bunurile achiziționate de dumneavoastră pot fi supuse taxelor de import, taxelor pe vânzări sau TVA și/sau altor taxe.

2. CE VINDEM

2.1. Site-ul web este dedicat vânzării de cuțite și accesorii de bucătărie sub marca Matsato (toate produsele vândute pe Site-ul web vor fi denumite colectiv „Bunuri”).

2.2. Produsele noastre nu trebuie utilizate de către sau oferite copiilor în nicio circumstanță. A nu se lăsa la îndemâna copiilor în orice moment și a se utiliza cu precauție. Pot apărea vătămări grave sau chiar deces dacă sunt utilizate în mod iresponsabil sau dacă sunt date copiilor.

2.3. Vă rugăm să rețineți că Bunurile noastre nu sunt concepute și nu sunt potrivite pentru uz industrial, comercial sau profesional. Vindem Bunurile noastre doar pentru uz personal.

2.4. Puteți găsi informații detaliate despre specificațiile produsului pe pagina noastră FAQsecțiune.

2.5. Vă rugăm să rețineți că cuțitele de bucătărie Matsato au o lamă de 15,5 cm și o lungime totală (lamă și mâner) de 28 cm. Asigurați-vă că legile locale vă permit să achiziționați și să primiți prin poștă cuțite de bucătărie de astfel de dimensiuni.

3. PREȚURI, PLĂȚI ȘI TAXE

3.1. Prețul final, inclusiv toate taxele și comisioanele pentru Bunuri și Servicii, va fi afișat pe pagina de finalizare a comenzii, pe care veți putea efectua achiziția. Vă rugăm să rețineți că prețul de pe pagina de finalizare a comenzii nu include taxe sau impozite de import care ar fi aplicabile de către vama locală.

3.2. Prețurile Bunurilor afișate pe Site-ul Web pot fi modificate. Este posibil să aplicăm reduceri sau să reducem prețurile din când în când.

3.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe vânzările ulterioare ale oricăror Bunuri. Nu vom fi răspunzători față de Dumneavoastră sau față de orice terță parte pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a vânzării de Bunuri.

3.4. Toate prețurile afișate pe Site includ costurile și taxele de transport internațional. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că este posibil ca prețurile produselor pentru consumatorii din diferite țări să fie ușor diferite – prețurile pot fi afectate de Taxa pe Valoare Adăugată („CUVĂ„”) care ar fi sau nu aplicabile în funcție de fiecare caz în parte. De asemenea, în funcție de adresa dvs. de livrare, este posibil ca unii cumpărători să fie nevoiți să plătească taxe de import.

3.5. Nu vom include niciodată TVA-ul în prețul de achiziție și nu vă vom solicita plata TVA-ului dacă:

(a) TVA-ul nu se aplică în țara pe care ați indicat-o pentru livrare;

și/sau

(b) Produsul solicitat vă va fi expediat de la centrul nostru de distribuție a comenzilor din China.

3.6. Vă rugăm să rețineți că, în cazul definit în Secțiunea 3.1 de mai sus, expedierea dumneavoastră poate fi supusă unor taxe de import și taxe vamale. Cu toate acestea, nu vi se vor percepe niciodată aceleași taxe de două ori – nu vă vom solicita să plătiți TVA sau taxe de import dacă produsul solicitat vă va fi trimis direct din China.

3.7. În cazurile în care TVA-ul este aplicabil în țara dumneavoastră și produsul solicitat se află în centrul nostru de distribuție a comenzilor din UE, TVA-ul va fi inclus în prețul produsului afișat pe pagina de finalizare a comenzii.

3.8. Vă rugăm să rețineți că nu vom aplica niciodată rate de schimb sau comisioane legate de metoda de plată aleasă de dvs. Cu toate acestea, unele bănci aplică rate de schimb pentru plățile efectuate și transferurile internaționale - prin urmare, nu suntem responsabili pentru comisioanele bancare sau ratele de schimb pe care banca dvs. le-ar aplica pentru orice plată efectuată către noi. Dacă observați diferențe între prețurile produselor de pe site-ul nostru web sau de pe chitanța de achiziție și extrasul de cont bancar, vă rugăm să consultați banca dvs. pentru o explicație detaliată a comisioanelor suplimentare.

3.9. Acceptăm plăți doar cu cardul de credit, PayPal și alte metode de plată electronice. Nu vom accepta cecuri, numerar sau alte mijloace de plată, cu excepția cazului în care serviciul „numerar la livrare” ar fi disponibil în țara dumneavoastră (dacă „numerar la livrare” este disponibil în țara dumneavoastră, veți fi informat despre această opțiune pe pagina de finalizare a comenzii în momentul achiziției).

3.10. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate prin sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, este posibil să încercăm să vă notificăm contactându-vă la adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizat în momentul efectuării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

3.11. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziții și cont pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru. Sunteți de acord să actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar.

4. Coduri de reducere

Când plasați o comandă folosind Codul de reducere, se aplică și următorii termeni și condiții:

4.1. Fiecare cod de reducere este limitat la o singură utilizare per client, în limita stocului disponibil, și nu poate fi combinat cu alte coduri de reducere sau reduceri, cu excepția cazului în care este specificat în mod explicit. Se poate aplica un singur cod de reducere per comandă. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste limitări de utilizare în orice moment, fără notificare prealabilă.

4.2. Nu garantăm disponibilitatea, funcționalitatea sau exactitatea niciunui cod de reducere. Toate codurile de reducere sunt furnizate „ca atare”, fără nicio garanție. Toate codurile de reducere includ o dată de expirare, după care codul nu va mai fi valabil. Data de expirare este specificată la momentul emiterii. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau rezilia orice cod de reducere sau program de cupoane în orice moment, fără notificare prealabilă. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza orice comandă dacă suspectăm utilizarea abuzivă a unui cod de reducere sau a altei activități promoționale care încalcă acești termeni.

4.3. Site-ul web nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive care decurg din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza coduri de reducere, inclusiv, dar fără a se limita la, probleme tehnice sau acces neautorizat.

4.4. Trebuie să introduceți codul care v-a fost trimis la plasarea comenzii online în timpul finalizării comenzii. Reducerea va fi aplicată produselor sau serviciilor eligibile din comandă și va fi afișată numai după efectuarea achiziției.

4.5. Codurile de reducere pot solicita o sumă minimă de achiziție și se pot aplica numai anumitor produse, așa cum sunt detaliate în oferta promoțională. Este posibil ca unele coduri să nu fie valabile pentru transport sau taxe.

4.6. Vă este interzis să vă implicați în activități precum plasarea mai multor comenzi pentru a exploata reducerile, modificarea codurilor de reducere sau partajarea publică a codurilor de reducere. Orice utilizare frauduloasă sau abuz detectat al codurilor de reducere poate duce la pierderea reducerilor și la potențiale acțiuni în justiție.

4.7. Codurile de reducere sunt emise utilizatorilor individuali și nu sunt transferabile. Partajarea sau distribuirea codurilor de reducere către alte persoane este interzisă. Revânzarea, redistribuirea sau punerea la dispoziție în alt mod a codurilor de reducere este strict interzisă. Codurile de reducere obținute prin intermediul unor platforme terțe sau al unor revânzători neautorizați pot fi considerate nevalide și nu pot fi utilizate.

4.8. În cazul în care o parte a comenzii este returnată, valoarea monetară returnată va fi valoarea articolului/articolelor la momentul tranzacției, adică: cu reducerea aplicată.

4.9. Codurile de reducere sunt disponibile utilizatorilor care au primit codul de reducere la adresa lor de e-mail sau prin alte canale de marketing și au cel puțin 18 ani. Anumite promoții pot fi limitate la clienți noi sau la anumite locații geografice, așa cum este indicat în materialele promoționale.

4.10. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în cazul în care, în opinia noastră, un cod promoțional este invalid.

5. LIVRARE

5.1. După ce ați plasat comanda pe site și ați efectuat plata, vom procesa comanda dvs. în termen de 1-3 zile lucrătoare. După procesarea comenzii dvs., ar trebui să primiți expedierea în termen de4-14zile lucrătoare dacă livrarea nu este afectată de evenimente naturale.

5.2. Toate Bunurile achiziționate pe site-ul nostru web vă vor fi livrate prin EMS, DHL sau alte servicii de curierat similare. După ce terminăm de procesat comanda dvs., vă vom trimite o scrisoare de confirmare care conține numărul de urmărire a expedierii. Puteți urmări comanda online oricând, vizitândhttps://www.stone3pl.com/index.php?route=services/tracksauhttps://www.17track.net/.

5.3. În cazul în care achiziția dumneavoastră nu ajunge la dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice, vă rugăm să raportați acest lucru serviciului nostru de asistență pentru clienți. Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu articolul 18 alineatul (2) din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului,Dacă nu primiți achiziția în termen de 30 de zile, trebuie să ne contactați și să ne informați despre perioada suplimentară acceptabilă în care vă vom livra achiziția.Aveți dreptul de a rezilia achiziția numai dacă nu am reușit să vă livrăm achiziția în termenul suplimentar. Vă rugăm să rețineți că nu puteți pretinde că nu ați primit Bunurile achiziționate dacă nu sunt respectate regulile stabilite în această prevedere.

5.4. Vă rugăm să rețineți că:

(a) termenii de livrare pot fi afectați de vămi, evenimente naturale, transferuri către transportatorul local din țara dumneavoastră sau greve sau întârzieri în transportul aerian și terestru. Nu vom fi responsabili pentru întârzieri dacă livrarea va fi amânată din motivele neprevăzute menționate anterior.

5.5. Puteți modifica comanda inițială în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. Pentru a modifica comanda, trebuie să trimiteți o solicitare echipei noastre de asistență pentru clienți în perioada specificată de 24 de ore. Acest lucru se poate face prin canalele noastre de asistență pentru clienți desemnate, care sunt detaliate în Secțiunea 15 a acestor Termeni. Pentru a solicita modificarea unei comenzi, trebuie să furnizați numărul comenzii și informații detaliate cu privire la modificările pe care doriți să le faceți. Modificările sunt supuse disponibilității Bunurilor și este posibil să nu fie posibile pentru toate Bunurile sau comenzile.

5.6. După trecerea intervalului de modificare de 24 de ore, nu vor mai fi permise modificări ale comenzii. Clienții care doresc să modifice comanda lor după acest termen pot face acest lucru doar urmând procedurile de returnare descrise în Secțiunea 6 a acestor Termeni.

5.7. Odată ce comanda dvs. este procesată și gata de expediere, nu vom putea accepta nicio modificare a comenzii dvs. sau anula comanda. Dacă vă răzgândiți, puteți returna produsele așa cum este specificat în Secțiunea 6 („Returnări și rambursări”) de mai jos.

6. RETURURI ȘI RAMBURSĂRI

6.1. Dacă nu sunteți mulțumit de Bunurile achiziționate, aveți dreptul să le returnați în termen de 60 de zile de la data livrării. Termenul de returnare de 60 de zile va expira după 60 de zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul indicat de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a Bunurilor achiziționate. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că veți primi o rambursare integrală numai dacă ne informați despre returnarea Bunurilor și ni le trimiteți în primele 14 zile de la primirea Bunurilor comandate. Dacă decideți să returnați și să ne trimiteți înapoi Bunurile după trecerea termenului de 14 zile, dar nu mai târziu de 60 de zile de la ziua în care ați primit Bunurile, se pot aplica taxe suplimentare (vă rugăm să consultați Clauza 6.5 de mai jos).

6.2. Aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii Bunurilor pentru a vă exercita dreptul de retragere. Pentru a iniția un retur, trebuie să ne notificați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract în acest termen de 14 zile. Puteți face acest lucru telefonic, prin e-mail sau completând formularul de contact online disponibil la adresa {domain}/pagini/contactCererea dumneavoastră de retragere va fi considerată primită din momentul în care primim notificarea dumneavoastră prin oricare dintre aceste canale. La primirea notificării dumneavoastră, vă vom furniza un cod de retur și adresa de retur relevantă. Vă rugăm să rețineți că vom accepta doar Bunuri returnate care sunt trimise folosind codul de retur desemnat și livrate la adresa de retur specificată.

6.3. Pentru a respecta termenul limită de retragere (60 de zile), este suficient să trimiteți comunicarea privind Bunurile returnate înainte de expirarea perioadei de retragere. Nu vom accepta retururi dacă nu ne contactați în termenul limită de retragere (60 de zile de la primirea achiziției).

6.4. Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care primim Bunurile returnate de la dumneavoastră. Vom efectua rambursarea utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială.

6.5. Vă rugăm să rețineți că vom accepta Bunurile returnate numai dacă acestea nu au fost utilizate, deteriorate și trimise înapoi către noi în ambalajul original. Dacă constatăm că produsele returnate au fost utilizate, dar încă în stare funcțională și revandabilă, este posibil să vă rambursăm banii, darVeți fi răspunzător pentru orice diminuare a valorii Bunurilor rezultată din manipularea altora decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.Prin urmare, dacă constatăm că produsul returnat a fost utilizat, este posibil să deducem valoarea diminuată din suma rambursabilă.

6.6. Vă rugăm să rețineți că vom accepta Bunuri returnate și vom efectua rambursarea acestora numai dacă acestea vor fi returnate la adresa furnizată de serviciul nostru de asistență pentru clienți și dacă vor avea codul de autorizare a returnării mărfii („RMA”) plasat pe expedierea returnată. Vă rugăm să nu trimiteți Bunuri returnate la adresa sediului nostru, deoarece nu le vom putea accepta. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați {domain}/pages/retururi-rambursări.

6.7. Vă rugăm să rețineți că costurile inițiale de livrare nu sunt rambursabile dacă Bunurile sunt returnate la mai mult de 14 zile de la livrare sau dacă ați ales opțiunea de livrare non-standard.

6.8. Dacă o achiziție efectuată folosind un cod de reducere este returnată, rambursarea va fi procesată pe baza prețului redus plătit de client. Reducerea inițială aplicată la momentul achiziției nu va fi rambursată.

6.9. Dacă un produs gratuit este inclus într-o comandă ca urmare a utilizării unui cod promoțional, clientul este obligat să returneze articolul gratuit împreună cu toate articolele achiziționate pentru a fi eligibil pentru o rambursare completă. Nereturnarea produsului gratuit va face ca întreaga comandă să nu fie eligibilă pentru o rambursare. Costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de dumneavoastră.

7. GARANȚIE

7.1. Bunurile noastre includ o garanție UE de 2 ani pentru defecte de fabricație. Dacă doriți să returnați un articol defect, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți completând un formular de contact online la adresa {domain}/pagini/contact.Când contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți cu o reclamație în garanție, vă rugăm să fiți pregătiți să furnizați, la cerere: (1) fotografii ale articolului defect; (2) ID-ul comenzii și scrisoarea de confirmare a achiziției sau chitanța de plată; (3) o scurtă descriere a defectului.

7.2. Vă rugăm să rețineți că garanția nu se aplică dacă: (1) Bunul a fost deteriorat fizic; (2) Bunul a fost utilizat necorespunzător; (3) defectul nu poate fi calificat drept defect de fabrică; (4) au trecut mai mult de 2 ani de la data livrării comenzii dumneavoastră.

8. DATE CU CARACTER PERSONAL

8.1. Ne angajăm să respectăm toate prevederile aplicabile ale legilor privind protecția datelor și confidențialitatea care reglementează prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ("Date").

8.2. Oferim informații transparente despre modul în care colectăm și prelucrăm Datele dvs. în Politica noastră de confidențialitate, inclusiv scopurile prelucrării, temeiurile juridice, domeniul de aplicare, perioadele de păstrare și drepturile dvs. în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor. Cea mai recentă versiune a Politicii noastre de confidențialitate este disponibilă la adresa https://enence.com/privacy și sunteți încurajat să îl examinați cu atenție.

8.3. Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoașteți și sunteți de acord că trebuie să colectăm și să prelucrăm anumite Date în timpul procesului de achiziție sau de furnizare a serviciilor pentru a presta Serviciile în conformitate cu acești Termeni. Dacă nu furnizați Datele solicitate în modul specificat, nu vom putea furniza Serviciile și nu vom fi responsabili pentru nicio nefurnizare a Serviciilor rezultată din refuzul sau omisiunea dumneavoastră de a furniza aceste Date.

8.4. Ne rezervăm dreptul de a vă contacta telefonic, prin e-mail sau prin intermediul Serviciului, acolo unde este necesar, pentru a vă furniza notificări importante cu privire la modificările aduse acestor Termeni, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru alte aspecte legate direct de furnizarea Bunurilor sau Serviciilor. Astfel de comunicări fac parte integrantă din Servicii și nu sunt considerate comunicări de marketing.

9. REGULI DE CONDUITĂ

9.1. Vă rugăm să rețineți că Bunurile sau Serviciile noastre sunt vândute exclusiv pentru uz personal. Prin acceptarea acestor Termeni, confirmați că veți achiziționa Bunurile și Serviciile noastre exclusiv pentru uz personal. Această restricție nu vă afectează drepturile legale în calitate de consumator în temeiul legislației aplicabile a Uniunii Europene și naționale. De asemenea, nu limitează principiul epuizării drepturilor de proprietate intelectuală în cadrul Spațiului Economic European („SEE”). Aceasta înseamnă că Bunurile introduse legal pe piața SEE de către noi sau cu consimțământul nostru pot fi revândute. Cu toate acestea, orice revânzare în scopuri comerciale fără acordul nostru scris prealabil, în special vânzările în afara SEE sau cele care ar putea afecta reputația mărcii noastre, este strict interzisă.

9.2. Nu aveți dreptul să utilizați Bunurile noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nici nu aveți dreptul, în utilizarea Site-ului web, să încălcați nicio lege. Întregul conținut al Site-ului web și conținutul tuturor materialelor primite de la noi (inclusiv design grafic și alte conținuturi) și părțile relevante ale Site-ului web aparțin proprietății UAB Ausica și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Orice utilizare a oricăror drepturi de autor în alte scopuri decât uzul personal, fără licența noastră, constituie o încălcare a drepturilor de autor.

9.3. Avem dreptul, dar nu obligația, de a investiga orice utilizare ilegală și/sau neautorizată a Site-ului web și de a lua măsuri legale adecvate, inclusiv, fără limitare, măsuri civile și măsuri injunctive, dacă avem motive să credem că încălcați acești Termeni sau legile aplicabile. În timpul utilizării Site-ului web, trebuie:

(a) Să nu utilizeze Site-ul web sau oricare dintre conținuturile sale în scopuri ilegale sau cu încălcarea oricărei legi locale, statale, naționale sau internaționale;

(b) Să nu încalce și să nu încurajeze alte persoane să încalce drepturile terților, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală;

(c) Să respecte toate politicile postate pe site-ul web;

(d) Să nu transfere, în mod legal sau factual, contul dumneavoastră înregistrat către o altă persoană fără consimțământul nostru scris;

(e) Să ne furnizeze informații sincere și exacte;

(f) Să nu utilizeze Site-ul web sau oricare dintre conținuturile sale în scopuri comerciale, inclusiv distribuirea de reclame sau solicitări;

(g) Să nu reformateze, să formateze sau să copieze în oglindă nicio porțiune a niciunei pagini web a Site-ului web;

(h) Să nu creeze linkuri sau redirecționări către Site-ul web prin intermediul altor site-uri web sau e-mailuri, fără acordul prealabil scris din partea noastră;

(i) Să nu încerce să interfereze cu buna funcționare a Site-ului web sau cu utilizarea și bucuria Site-ului web de către alți utilizatori;

(j) Să nu revindă, să redistribuie sau să transfere în scop comercial Bunurile pe care le cumpărați de la Noi;

(k) Să nu interfereze în niciun fel cu caracteristicile legate de securitate ale Site-ului web;

(l) Să nu acceseze, să monitorizeze sau să copieze niciun conținut sau informații ale Site-ului web utilizând orice robot, spider, scraper sau alte mijloace automate sau orice proces manual în orice scop fără permisiunea noastră expresă în scris;

(m) Să nu revendice afilieri false, să nu acceseze conturile altor utilizatori fără permisiune sau să falsifice identitatea sau orice informație despre dumneavoastră, inclusiv vârsta sau data nașterii;

(n) Să nu desfășoare nicio altă activitate sau acțiune care ar fi incompatibilă cu acești Termeni sau cu legile aplicabile.

9.4. Recunoașteți că Site-ul web nu trebuie să fie accesibil în orice moment, în special în perioadele de întreținere hardware și software necesare.

10. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

10.1. Site-ul web poate oferi link-uri către alte site-uri web administrate de terți. Orice informații, produse, software sau servicii furnizate pe sau prin intermediul site-urilor terțe sunt controlate de operatorii acestor site-uri și nu de noi. Când accesați site-uri terțe, faceți acest lucru pe propriul risc.

10.2. Respectăm confidențialitatea clienților noștri, prin urmare, toate mărturiile și/sau comentariile afișate pe site pot avea nume fictive și imagini asociative. Identitatea consumatorilor ne este cunoscută, dar nu vom afișa niciodată numele sau imaginile reale ale utilizatorilor noștri, cu excepția cazului în care un utilizator își dă consimțământul expres pentru a afișa numele și/sau imaginea sa.

10.3. Este posibil să publicăm ocazional pe site-ul nostru web anumite recenzii și comentarii ale clienților - în special pe cele care, în opinia noastră, reprezintă cel mai corect și eficient produsele noastre. De obicei, nu publicăm recenzii negative.

10.4. Vă rugăm să rețineți că colectăm recenzii de la clienți prin diverse canale, inclusiv trimiteri directe de pe site, sondaje prin e-mail post-cumpărare, formulare de feedback pentru conturile utilizatorilor și instrumente automate, cum ar fi API-uri și notificări terțe. Pentru a asigura autenticitatea, implementăm măsuri de verificare - cum ar fi conectarea recenziilor la tranzacții specifice sau solicitarea autentificării utilizatorilor - și monitorizăm activ recenziile frauduloase sau automate. Atunci când partajăm recenzii ale clienților, respectăm toate legile aplicabile privind protecția datelor, păstrând în același timp integritatea recenziilor autentice.

10.5. Toate recenziile trimise sunt supuse moderării pentru a ne asigura că respectă regulile noastre de conținut și Termenii și condițiile de utilizare. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a elimina sau de a alege să nu publicăm recenzii, inclusiv, dar fără a se limita la, cele care conțin limbaj ofensator, date personale, afirmații neverificabile sau declarații care ar putea fi interpretate ca sfaturi juridice, financiare sau medicale. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu afișa recenzii considerate irelevante sau incompatibile cu standardele comunității noastre. Recenziile care se aliniază la aceste standarde și contribuie la comunitatea noastră de clienți pot fi afișate pe site-ul web.

10.6. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, acest Site web este proprietatea noastră și toate codurile sursă, bazele de date, funcționalitățile, software-ul, design-urile, textele, fotografiile și elementele grafice de pe Site sunt deținute sau controlate de Noi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Este interzisă copierea sau utilizarea oricărui conținut al Site-ului web fără aprobarea prealabilă scrisă din partea noastră.

10.7. BUNURILE OFERITE PE SAU PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEB SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI FĂRĂ NICIO GARANȚIE DE NICIUN FEL, EXPRESĂ, SAU IMPLICITĂ. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, DECLINĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE ȘI DE POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP.

10.8. BUNURILE OFERITE PE SAU PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEB SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „AȘA CUM SUNT DISPONIBILE” ȘI FĂRĂ NICIO GARANȚIE DE NICIUN FEL, EXPRESĂ, SAU IMPLICITĂ. ÎN MĂSURA MAI MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, DECLINĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE ȘI DE POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP.

10.9. NU GARANTĂM CĂ SITE-UL WEB SAU ORICARE DINTRE FUNCȚIILE SALE VOR FI NEÎNTRERUPTE SAU FĂRĂ ERORI, CĂ DEFECTELE VOR FI CORECTATE SAU CĂ ORICE PARTE A ACESTUI SITE WEB SAU A SERVERELOR CARE FAC SITE-UL WEB DISPONIBIL SUNT LIPSE DE VIRUȘI SAU ALTE COMPONENTE DĂUNĂTOARE. DECLINĂM ÎN MOD EXPRES RĂSPUNDEREA PENTRU ORICE DAUNE SAU PREJUDECĂRI CAUZATE DE ORICE DEFECT DE PERFORMANȚĂ, EROARE, OMISIUNE, ÎNTRERUPERE, ȘTERGERE, DEFECT, ÎNTÂRZIERE ÎN FUNCȚIONARE SAU TRANSMISIE, VIRUS INFORMATIC, EROARE A LINIEI DE COMUNICARE, FURT SAU DISTRUGERE SAU ACCES NEAUTORIZAT, MODIFICARE SAU UTILIZARE A ÎNREGISTRĂRILOR, FIE PENTRU ÎNCĂLCAREA CONTRACTULUI, COMPORTAMENT DELICTUAL, NEGLIJENȚĂ SAU ÎN BAZA ORĂRICĂRII ALTE MOTIVURI DE ACȚIUNE. FIECARE UTILIZATOR RECUNOAȘTE ÎN MOD SPECIAL CĂ NU SUNTEM RĂSPUNDERI PENTRU CONDUITA DEFĂMĂTOARE, OFENSIVĂ SAU ILEGALĂ A ALTOR TERȚI, ABONAȚI, MEMBRI SAU ALȚI UTILIZATORI AI SITE-ULUI WEB ȘI CĂ RISCUL DE VĂTARE CAUZAT DE CELE DE MAI SUS REZULTĂ ÎN ÎNTREGIMEA FIECĂRUI UTILIZATOR.

10.10. NU FACEM NICIUN FEL DE DECLARAȚII SAU GARANȚII CU PRIVIRE LA CORECTITUDINEA, ACURATEA, ACTUALITATEA SAU FIABILITATEA SITE-ULUI WEB SAU A SITE-URILOR TERȚE. UTILIZAREA ORICĂROR INFORMAȚII DE PE SITE-UL WEB SAU DE PE SITE-URILE TERȚE SE FACE PE RISCUL UTILIZATORULUI. ÎN NICIO CAZ NU VOM FI RĂSPUNDERI PENTRU NICIO PIERDERE SAU DAUNĂ CAUZATĂ DE ÎNCREDEREA ÎN INFORMAȚIILE OBȚINUTE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEB.

10.11. Orice informație furnizată pe site-ul web este destinată exclusiv scopurilor comerciale și recreative. Site-ul web nu trebuie utilizat în activități cu risc ridicat în care pot apărea daune sau vătămări corporale, materiale, mediului, finanțelor sau afacerilor în cazul unei erori. Vă asumați toate riscurile pentru utilizarea informațiilor furnizate pe site-ul web.

10.12. Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile tuturor materialelor care apar pe Site. Cu toate acestea, nu putem garanta că afișarea oricărei culori pe monitorul computerului dvs. va fi corectă, precum și că orice afișare a oricărui produs sau serviciu pe Site va reflecta cu exactitate proprietățile reale ale produsului sau serviciului pe care îl puteți găsi pe Site.

11. DESPĂGUBIRE

11.1. Sunteți de acord să ne despăgubiți, să ne apărați și să ne exonerați de răspundere pe Noi și pe afiliații Noștri, precum și pe respectivii funcționari, directori, proprietari, agenți, furnizori de informații și licențiatori, de și împotriva tuturor pretențiilor, răspunderii, pierderilor, daunelor, costurilor și cheltuielilor (inclusiv onorariile avocaților) în legătură cu:

(a) Utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web sau conectarea la acesta;

(b) Orice utilizare sau presupusă utilizare a contului dumneavoastră sau a parolei contului dumneavoastră de către orice persoană, indiferent dacă este sau nu autorizată de dumneavoastră;

(c) Conținutul informațiilor pe care ni le-ați transmis;

(d) Încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor oricărei alte persoane sau entități;

(e) Încălcarea de către dumneavoastră a oricăror legi, reguli sau reglementări aplicabile.

11.2. Ne rezervăm dreptul, pe cheltuiala noastră, de a prelua apărarea și controlul oricărei probleme care altfel ar fi supusă despăgubirii din partea dumneavoastră și, în acest caz, sunteți de acord să cooperați cu noi în apărarea unei astfel de reclamații.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

12.1. SUB NICIO CAZ, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, NEGLIJENȚĂ, NOI, FILIALELE SAU AFILIAȚII NOȘTRI NU VOM FI RĂSPUNDERI PENTRU ORICE DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU CONSECUTIVE CARE REZULTĂ DIN UTILIZAREA SAU INCAPACITATEA DE A UTILIZA SITE-UL WEB, INCLUSIV MATERIALELE, PRODUSELE SAU SERVICIILE SALE SAU MATERIALELE, PRODUSELE SAU SERVICIILE TERȚILOR PUSE LA DISPOZIȚIE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI WEB, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI ÎN PREALABILE DESPRE POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE, INCLUSIV DAUNE CARE DECURG DIN LINKURI CARE POT FI FURNIZATE DE SERVICII SAU DE TERȚI CĂTRE SITE-URI SAU RESURSE EXTERNE, INTERAȚIUNILE SAU PARTICIPAREA DUMNEAVOASTRĂ CU SAU PARTICIPAREA LA PROMOȚIILE AGENȚILOR DE PUBLICITATE GĂSIȚI PE SAU PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR SAU ORICE BUNURI SAU SERVICII VÂNDUTE DE ASTFEL DE TERȚI. NU VOM FI RĂSPUNDERI PENTRU PROBLEMELE CAUZATE DE ALȚII, ACȚIUNILE GREȘITE SAU ILEGALE ALE TERȚILOR PĂRȚI SAU UN ACT DE FORȚĂ FORȚIALĂ. DEOARECE UNELE STATE NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA ANUMITOR CATEGORII DE DAUNE, LIMITAREA DE MAI SUS SE POATE APLICA ÎNTR-O MĂSURĂ MAI MICĂ. ÎN ASTFEL DE STATE, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ ȘI RĂSPUNDEREA COMPANIILOR NOASTRE SUBSIDIARE SAU AFILIAȚILOR ESTE LIMITATĂ LA MĂSURA MAXIMĂ ÎN CARE POATE FI LIMITATĂ ÎN CONFORMITATE CU LEGISLAȚIA STATULUI RESPECTABIL.

12.2. În niciun caz, Noi, directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vom fi răspunzători pentru nicio vătămare corporală, probleme de sănătate, boală, probleme fizice, pierdere, reclamație sau orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive de orice fel, inclusiv, fără limitare, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de economii, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, indiferent dacă sunt bazate pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altfel, care decurg din utilizarea de către dvs. a oricăruia dintre serviciile sau a oricăror produse achiziționate prin intermediul serviciului sau pentru orice altă reclamație legată în vreun fel de utilizarea de către dvs. a serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau daună de orice fel suferită ca urmare a utilizării serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul serviciului, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea acestora. În niciun caz nu vom fi răspunzători pentru recomandări, afirmații privind sănătatea, declarații sau orice alte sfaturi sau informații furnizate pe site sau în orice alte forme de comunicare. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată la măsura maximă permisă de lege.

12.3. Dacă nu sunteți mulțumit de Site-ul web, de orice materiale, produse sau servicii afișate pe Site-ul web sau de oricare dintre termenii și condițiile Site-ului web, singura și exclusivă cale de atac este să întrerupeți utilizarea Site-ului web.

13. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

13.1. În ceea ce privește acești Termeni, drepturile de proprietate intelectuală înseamnă drepturi precum mărci comerciale, drepturi de autor, nume de domeniu, drepturi asupra bazelor de date, drepturi de design, brevete și toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală de orice fel, indiferent dacă sunt sau nu înregistrate."Proprietate intelectuală").

13.2. Toată Proprietatea Intelectuală afișată pe Site-ul Web sau furnizată către dvs. în orice altă formă este protejată de lege. Nu aveți dreptul să copiați, să reutilizați sau să distribuiți nicio Proprietate Intelectuală sau orice alt conținut primit de la noi sau găsit pe Site-ul Web, inclusiv descrierile Bunurilor și/sau Serviciilor, în niciun scop, fără permisiunea noastră expresă în scris. De exemplu, nu aveți dreptul să copiați informațiile despre Bunuri pe niciun alt site web sau aplicație. Fără a limita cele de mai sus, utilizarea conținutului nostru în scopuri comerciale este interzisă fără permisiunea noastră expresă în scris.

13.3. Toată Proprietatea Intelectuală afișată pe Site sau furnizată către dvs. în orice altă formă ne aparține, cu excepția mărcilor comerciale, a mărcilor de servicii sau a altor materiale ale unor terțe părți, care sunt utilizate de noi. Nicio astfel de Proprietate Intelectuală nu poate fi utilizată fără acordul prealabil scris al nostru sau al terței părți căreia îi aparține respectiva Proprietate Intelectuală.

13.4. Nu aveți dreptul să utilizați, copiați, extrageți, descărcați sau accesați în alt mod niciun conținut de pe acest Site Web (inclusiv, dar fără a se limita la, text, imagini, audio, video și metadate) în scopul dezvoltării, antrenării sau îmbunătățirii oricărui model de învățare automată, sistem de inteligență artificială sau alt instrument automat de procesare a datelor, direct sau indirect. Orice astfel de utilizare, inclusiv prin mijloace automate, cum ar fi boți, crawlere sau scrapere, este strict interzisă fără acordul nostru prealabil scris.

14. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI LITIGII

14.1. Acești Termeni au fost interpretați în conformitate cu legile UE care reglementează drepturile consumatorilor. Acești Termeni și toate relațiile juridice dintre dumneavoastră și noi vor fi supuse legislației Republicii Lituania, cu excepția cazurilor în care legile care reglementează relațiile cu consumatorii ar stabili o lege sau o jurisdicție aplicabilă specifică.

14.2. Dacă aveți reclamații, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență înainte de a depune o plângere oficială către orice autoritate sau terță parte. Ne puteți contacta oricând completând un formular de contact online la ({domain}/pagini/contactVom depune întotdeauna toate eforturile pentru a soluționa orice reclamații cât mai repede posibil și într-un mod care ar fi cât mai favorabil pentru dumneavoastră.

14.3. Dacă nu putem ajunge la o soluționare amiabilă cu dumneavoastră sau dacă aveți alte reclamații cu privire la Bunurile sau Serviciile noastre, puteți depune o cerere sau o reclamație cu privire la achiziția dumneavoastră la Autoritatea de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (SCRPA) din Republica Lituania (adresa Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefon 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, site web www.vvtat.lt).

15. DIVERSE

15.1. Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, respectiva prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești termeni de utilizare, o astfel de constatare neafectând validitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.

15.2. Puteți consulta cea mai recentă versiune a termenilor și condițiilor de utilizare în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor termeni și condiții de utilizare prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru web.

15.3. Acești Termeni și Politica de confidențialitate, Politica de returnare și orice alte politici de pe Site (fiecare putând fi revizuită și modificată periodic, în conformitate cu termenii respectivi) constituie împreună întregul acord dintre Dumneavoastră și Noi.

16. INFORMAȚII DE CONTACT

Ne puteți contacta folosind următoarele date:

E-mail de asistență:support@matsato.com

Formular de contact online: {domain}/pagini/contact

Telefon: +1 (434) 425-7300