Politică de livrare

1. Livrare și manipulare

Oferim livrări internaționale în majoritatea regiunilor din întreaga lume prin intermediul unor furnizori de servicii de transport recunoscuți.

2. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare. Timpii de procesare pot varia în timpul sărbătorilor, perioadelor promoționale sau lansărilor în ediție limitată. Vă mulțumim pentru răbdare în astfel de perioade.

3. Informații de urmărire

Puteți monitoriza starea comenzii dvs. prin intermediul nostru Pagină de urmărire prin introducerea oricăruia dintre următoarele detalii:

• Numărul comenzii dvs.
• Numărul dvs. de urmărire
• Adresa dvs. de e-mail

Actualizările de urmărire sunt furnizate de către transportator și depind de sistemele și disponibilitatea operatorului.

4. Taxe de livrare

Costurile de transport și manipulare sunt calculate la finalizarea comenzii și afișate înainte de confirmarea comenzii. Acolo unde este impus de lege, orice taxe vamale, impozite sau taxe de import aplicabile pot fi plătite de către destinatar.

5. Timpii de livrare

Toate termenele de livrare menționate aici sunt furnizate doar cu titlu ilustrativ și nu constituie o dată de livrare garantată.

În circumstanțe normale, comenzile sunt expediate și livrate în aproximativ 4-14 zile lucrătoare, cu condiția ca transportul să nu fie afectat de factori care nu se află sub controlul nostru rezonabil.
Livrarea poate fi afectată de circumstanțe externe, inclusiv, dar fără a se limita la, proceduri vamale, verificări reglementare, predările transportatorilor către serviciile locale de livrare, evenimente naturale sau perturbări ale transportului.

Numai pentru clienții din Uniunea Europeană:

Dacă achiziția dumneavoastră nu ajunge la dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. În conformitate cu articolul 18 alineatul (2) din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, dacă livrarea nu a avut loc în acest termen, trebuie să ne anunțați și să acordați o perioadă suplimentară rezonabilă pentru livrare. Aveți dreptul de a rezilia achiziția numai dacă nu reușim să livrăm în termenul suplimentar respectiv. Vă rugăm să rețineți că nu se poate face o reclamație privind nelivrarea decât dacă s-a respectat această procedură.