POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE MATSATO (GLOBALĂ)

1. DE CE AR TREBUI SĂ CITIȚI ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE?

În scurt: Această Politică explică modul în care gestionăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal. Vă ajută să înțelegeți ce facem cu informațiile dumneavoastră și care sunt drepturile dumneavoastră la confidențialitate.

Bun venit! Această Politică de confidențialitate („Politică”) explică cum Dommerce Ltd., tranzacționare sub Matsato și alte mărci de uz casnic („Companie", "noi", "S.U.A„sau”noastre„) gestionează Datele dumneavoastră cu Caracter Personal („Date personale„sau”Date”) când:

• Vizitați site-urile noastre de vânzări („Site web”);
• Achiziționați produsele sau serviciile noastre („Bunuri„sau”Serviciu„);
• În rest, interacționează cu noi (suport, social media, concursuri, programe de afiliere etc.).

Această Politică detaliază ce date colectăm, scopurile pentru care sunt colectate, modul în care le folosim și le partajăm, cât timp le păstrăm, drepturile dumneavoastră și modul în care vă protejăm datele. Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, corect și transparent, în conformitate con:

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR);
• Directiva 2002/58/CE privind confidențialitatea în mediul electronic;
• Regulamentul General privind Protecția Datelor din Regatul Unit (UK GDPR);
• Legea privind confidențialitatea din Australia din 1988 și Principiile Australiene privind confidențialitatea (APP);
• și orice alte legi aplicabile privind protecția datelor.

Această Politică se aplică la nivel global și se bazează pe principiile GDPR. Acesta reflectă valori de înaltă calitate în materie de protecție a datelor, cum ar fi legalitatea, corectitudinea și transparența. Cerințele naționale sau regionale specifice sunt abordate în Addenda regională (pentru Regatul Unit, Australia, Statele Unite, Canada și alte jurisdicții) situate la sfârșitul prezentei Politici.

Dacă nu sunteți de acord cu practicile noastre, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea Site-ului web, de la achiziționarea Bunurilor sau Serviciilor noastre sau de la transmiterea Datelor dumneavoastră în orice alt mod. Această Politică intră în vigoare la data de 19 noiembrie 2025. Este posibil să actualizăm această Politică ocazional, iar toate actualizările intră în vigoare la data publicării, așa că vă încurajăm să o consultați periodic pentru a rămâne la curent.

2. CINE ESTE RESPONSABIL PENTRU PROTEJAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Noi suntem Dommerce Ltd., Operatorul dumneavoastră de date cu caracter personal
Numărul companiei noastre este 16444636
Adresa noastră înregistrată este Unit 22, 3 - 5, Shelford Place, Londra, Anglia, N16 9HS, Regatul Unit
Adresa noastră de e-mail pentru asistență support@get-matsato.com

Am numit un responsabil cu protecția datelor (RPD) pentru a supraveghea obligațiile noastre privind protecția datelor. Puteți contacta direct RPD-ul la adresa dpo@matsato.com.

3. ÎN CE SCOPURI ȘI CE DATE COLECTĂM?

În scurt: În principal, colectăm doar datele necesare pentru a furniza Bunurile sau Serviciile noastre și pentru a opera Site web. Această secțiune explică de ce colectăm aceste date și cum le folosim.

Colectăm doar Datele de care avem cu adevărat nevoie – și le folosim doar în scopuri clare și legale (de exemplu, pentru a procesa achiziția dvs., a furniza servicii, a răspunde la solicitările dvs., a asigura funcționalitatea site-ului web etc.). Tu puteți găsi o listă completă a scopurilor, datele pe care le colectăm, modul în care le utilizăm și informații mai detaliate informațiile din tabelele de mai jos, consultați Secțiunea 13 a acestei Politici.

Iată și câteva lucruri importante pe care trebuie să le știi:

• Temeiul legalVom prelucra Datele dumneavoastră numai dacă avem un temei legal în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor. Temeiurile legale pe care ne putem baza sunt, în mod normal, contractul, consimțământul, obligația legală sau interesul legitim.
• Date sensibileNu colectăm sau prelucrăm în mod intenționat date sensibile (cum ar fi datele dumneavoastră privind sănătatea, convingerile religioase sau datele biometrice).
• MarketingFolosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing doar dacă v-ați dat consimțământul în mod clar sau dacă avem alte temeiuri juridice.
• Instrumente automate și inteligență artificialăPutem folosi inteligența artificială sau alte tehnologii complet sau semiautomatizate pentru a sprijini furnizarea de servicii (de exemplu, chatbots, ChatGPT, Gemini etc.), dar nu folosim procese decizionale automatizate care produc efecte juridice sau similare semnificative asupra dumneavoastră în sensul prevederilor legale. Art. 22 din RGPD.
• Fără vânzare de dateNu vindem niciodată Datele dumneavoastră nimănui contra cost.
• Datele copiilorAcest site web nu este destinat minorilor. Nu colectăm cu bună știință Date cu caracter personal de la minori fără consimțământul corespunzător. Dacă aflăm că am primit în mod accidental Date cu caracter personal de la un copil, vom șterge imediat aceste informații.

4. DIN CE SURSE OBȚINEM DATELE TALE?

În scurt: Obținem Datele dumneavoastră direct de la dumneavoastră, prin utilizarea Site-ului nostru web sau de la terți de încredere. părți și surse publice. Acest lucru ne ajută să operăm Serviciile noastre și să rămânem în contact cu dumneavoastră.

Am putea colecta date din următoarele surse:

• Direct de la tine: Când plasați o comandă, ne contactați pentru asistență sau întrebări, completați formulare, sondaje, participați la concursuri sau campanii promoționale.
• Automat prin tehnologie: Când vizitați sau interacționați cu site-ul nostru web sau cu alte platforme online, colectăm automat anumite date, inclusiv identificatori și informații privind activitatea dvs. Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența, a analiza modelele de utilizare și a securiza platformele noastre.
• De la terți, furnizori și furnizori de servicii: Când primim servicii de la furnizori terți – cum ar fi platforme de găzduire, furnizori de software sau consultanți profesioniști – în mod normal, primim Date despre dvs. direct de la aceștia.
• De la partenerii noștri afiliați și recomandați: Dacă accesați un link de recomandare sau utilizați un cod de reducere de la un partener, este posibil să primim informații care ar putea conține Datele dumneavoastră Personale.
• De la alte companii intra-grup (dacă este cazul)Dacă este necesar în scopuri administrative interne, de furnizare de servicii sau de dezvoltare a afacerii, este posibil să primim Datele dumneavoastră de la alte entități din cadrul grupului nostru corporativ.
• Din surse disponibile publicului (dacă este cazul)Acolo unde este cazul și permis de lege, putem colecta Date cu Caracter Personal din registre publice (de exemplu, registre ale companiilor, site-uri web ale asociațiilor profesionale), baze de date guvernamentale oficiale sau profiluri de socializare (de exemplu, LinkedIn), în special în contextul comunicării business-to-business (B2B), al comunicării profesionale sau al due diligence.

5. NE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE CU ALȚII?

În scurt: Da, dar numai atunci când este necesar și cu garanții solide - asigurându-vă întotdeauna că intimitatea dumneavoastră este... protejat.

Da – dar doar când este necesar și având intimitatea ta în vedere.

Este posibil să partajăm Date limitate cu terțe părți de încredere pentru a furniza serviciile noastre, a îndeplini obligațiile legale sau a sprijini operațiunile zilnice de afaceri. Ori de câte ori facem acest lucru, ne asigurăm că Datele dumneavoastră sunt protejate și gestionate în mod responsabil. Din acest motiv, părțile care prelucrează Date în numele nostru acționează ca Persoane de prelucrare a datelor și sunt obligate contractual prin Acorduri de prelucrare a datelor (DPA). Aceste acorduri garantează că respectă instrucțiunile noastre, aplică garanții adecvate și nu utilizează Datele dumneavoastră în scopuri proprii. Este posibil să partajăm Datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii (Procesori de date)Colaborăm cu diverși furnizori de servicii pentru a ne susține funcțiile de afaceri (de exemplu, asistență IT, găzduire, plăți, analiză, servicii pentru clienți, marketing, audit, servicii juridice etc.). Furnizorii de servicii prelucrează Datele strict în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre documentate.
• Companii intra-grup (persoane împuternicite de operatori de date sau operatori asociați)Este posibil să partajăm Datele dumneavoastră cu alte entități din cadrul grupului nostru corporativ în scopuri administrative interne, servicii centralizate sau pentru a furniza servicii integrate.
• Autoritățile publice și alți operatori de dateÎn anumite circumstanțe, Datele dumneavoastră pot fi partajate cu terțe părți care acționează ca Operatori de date independenți și își stabilesc propriile scopuri și mijloace de prelucrare, cum ar fi autoritățile publice, agențiile de aplicare a legii, instanțele judecătorești, asigurătorii, agențiile de servicii de prevenire a fraudei, furnizorii independenți de servicii etc.
• Alte entități corporative sau auditoriÎn contextul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau restructurări potențiale sau reale, este posibil să divulgăm Date limitate potențialilor investitori, cumpărători sau auditorilor și consilierilor acestora.
• Alte terțe părți cu consimțământul dumneavoastrăAcolo unde este impus de lege, vom partaja Datele dumneavoastră cu terțe părți numai dacă ne-ați dat în mod explicit consimțământul dumneavoastră informat și liber exprimat.

6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE?

În scurt: Păstrăm Datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar în scopuri legale, contractuale sau legate de servicii. - apoi îl ștergem sau îl anonimizăm în siguranță.

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru:

• Să îndeplinească scopurile pentru care a fost colectat,
• Îți oferim bunurile sau serviciile noastre,
• Respectarea obligațiilor legale, de reglementare sau contractuale, sau
• Rezolvați disputele sau puneți în aplicare acordurile noastre.

Perioadele detaliate de păstrare pentru fiecare scop de prelucrare a datelor sunt stabilite în Secțiunea 3 a prezentei Politici. Odată ce perioada de păstrare aplicabilă a expirat, fie vom șterge în siguranță Datele dumneavoastră, fie le vom anonimiza ireversibil într-un interval de timp rezonabil, în conformitate cu cele mai bune practici din industrie și cerințele legale.

7. CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR TALE?

În scurt: Folosim măsuri tehnice și organizatorice solide pentru a vă păstra datele în siguranță și a le menține funcționale. continuu pentru a preveni accesul neautorizat și a vă proteja confidențialitatea.

Ne angajăm să protejăm Datele dumneavoastră și tratăm cu seriozitate securitatea informațiilor dumneavoastră. Aplicăm o combinație de măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea accidentală, utilizarea necorespunzătoare, modificarea sau divulgarea Datelor cu caracter personal. Practicile noastre de protecție a securității se bazează pe principii fundamentale de protecție a datelor și includ, dar nu se limitează la:

• Colectarea datelor numai în scopuri specificate și legale,
• Prelucrarea datelor în mod echitabil și transparent,
• Păstrarea datelor doar atât timp cât este necesar,
• Limitarea accesului la Date strict la angajații autorizați,
• Partajarea datelor cu terțe părți numai atunci când este justificat din punct de vedere legal,
• Furnizarea de instruire periodică privind protecția datelor angajaților noștri,

• Efectuarea de audituri interne și/sau externe de securitate IT,
• Utilizarea criptării pentru datele sensibile,
• Efectuarea regulată a copiilor de rezervă ale datelor și înregistrarea activității,
• Îmbunătățirea continuă a proceselor pentru a asigura securitatea datelor,
• Monitorizați regulat sistemele noastre pentru potențiale amenințări sau breșe.

Deși aplicăm măsuri de securitate puternice, niciun sistem nu este complet lipsit de riscuri – mai ales în timpul transmisiunilor pe internet. Pentru a-ți proteja datele, te rugăm să rămâi vigilent online și să folosești întotdeauna o parolă puternică și unică, să păstrezi confidențialitatea, să securizezi dispozitivele și să fii precaut când distribui informații, mai ales prin linkuri suspecte. Incidentele de securitate rezultate din acțiunile utilizatorilor (de exemplu, partajarea acreditărilor sau phishing-ul) pot ieși din controlul nostru.

8. TRANSFERĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ INTERNAȚIONAL?

În scurt: Da, uneori - dar numai atunci când este necesar și întotdeauna cu garanții legale solide pentru a le menține Datele dumneavoastră protejate.

Da - dar numai atunci când este necesar și întotdeauna cu o protecție puternică.
Stocăm și prelucrăm Datele dumneavoastră în principal în Spațiul Economic European (SEE) și pot exista momente în care unele dintre Datele dumneavoastră sunt transferate către parteneri sau furnizori de servicii de încredere situați în țări din afara SEE - de exemplu, pentru găzduire în cloud, asistență tehnică sau servicii specializate. Acolo unde este cazul, acești destinatari sunt enumerați în Secțiunea 3 a prezentei Politici.

Ori de câte ori trimitem datele dumneavoastră în afara EEE, ne asigurăm că acestea rămân protejate și că drepturile dumneavoastră la confidențialitate sunt respectate. Nu transferăm niciodată datele dumneavoastră cu ușurință – evaluăm întotdeauna riscurile și luăm măsurile adecvate pentru a vă păstra datele în siguranță, oriunde ar merge. Unde datele sunt transferate în afara EEE:

• Verificăm dacă țara are o „decizie privind adecvarea” din partea Comisiei Europene, ceea ce înseamnă că oferă un nivel de protecție a datelor similar cu cel al UE;
• În cazul în care nu există o decizie privind caracterul adecvat al cerințelor, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard (CSC) aprobate de Comisia Europeană. Acestea sunt acorduri obligatorii din punct de vedere juridic care impun destinatarului să respecte standardele de confidențialitate și securitate la nivelul UE. UE Clauze contractuale standard;
• Înainte de a utiliza CCS-urile, efectuăm o Evaluare a Impactului Transferului de Date, așa cum prevede decizia Schrems II și orientările CEPD, pentru a evalua dacă sunt necesare garanții suplimentare în țara destinatară;
• Acolo unde este necesar, putem aplica și garanții tehnice sau contractuale suplimentare, cum ar fi criptarea, controalele de acces și drepturile de audit.

Dacă doriți mai multe detalii despre aceste transferuri, ne puteți contacta folosind datele de contact furnizate în Secțiunea 11 a prezentei Politici.

9. FOLOSIM LUAREA DECIZIILOR AUTOMATE SAU PROFILAREA?

În scurt: Da, dar nu luăm decizii importante despre tine bazându-ne exclusiv pe inteligența artificială. Este posibil să folosim dispozitive inteligente instrumente pentru a susține serviciile noastre, dar toate deciziile importante implică oameni reali, nu doar programe.

Da. Este posibil să folosim anumite instrumente bazate pe Inteligență Artificială (IA) și sisteme complet sau semi-automatizate - de exemplu, în asistența clienți sau în timpul apelurilor telefonice - pentru a îmbunătăți viteza și acuratețea serviciilor noastre.
Cu toate acestea, nu ne implicăm în luarea deciziilor automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ, în sensul prevederilor... Art. 22 alin. (1) RGPDMai exact:

• Orice recomandări, răspunsuri sau informații generate de instrumentele de inteligență artificială sunt furnizate numai în scop informativ și sunt supuse revizuirii și validării de către personalul nostru uman;
• Nu folosim algoritmi sau sisteme automate pentru a lua decizii cu privire la dumneavoastră care produc efecte juridice (de exemplu, refuzul unui serviciu), fără o implicare umană semnificativă;
• Aveți dreptul să solicitați intervenția umană și să vă exprimați punctul de vedere dacă considerați că o decizie sau un răspuns a fost generat prin mijloace automate care vă afectează în mod semnificativ și să obțineți o explicație și o revizuire a unei astfel de decizii de către un membru uman al personalului nostru.

10. CARE SUNT DREPTURILE TALE?

În scurt: Aveți drepturi asupra Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal, inclusiv acces, corectare, ștergere, obiecție și mai multe. Această secțiune prezintă cum le puteți exersa și la ce să vă așteptați.

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră conform prevederii acestei Politici sau credeți că am putea face acest lucru, aveți următoarele drepturi ca Subiect de Date. Aceste drepturi se aplică indiferent dacă prelucrăm datele dumneavoastră ca client, furnizor, contractor sau contact profesional:

• Dreptul de a fi informat – Aveți dreptul la informații clare și transparente despre modul în care colectăm și utilizăm Datele dumneavoastră. Această Politică detaliată își propune să ofere acest lucru (Art. 12-13 din RGPD);
• Dreptul de acces – Ne puteți întreba dacă prelucrăm Datele dumneavoastră și puteți solicita o copie a Datelor pe care le deținem despre dumneavoastră (Art. 15 din RGPD);
• Dreptul la rectificare – Dacă Datele dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, ne puteți solicita să le corectăm sau să le actualizăm (Art. 16 din RGPD);
• Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) – Puteți solicita ștergerea Datelor dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, vă retrageți consimțământul (în cazul în care prelucrarea s-a bazat pe consimțământ), vă opuneți și nu există motive legitime preponderent sau Datele au fost prelucrate ilegal.
  Notă: Acest drept este supus unor limitări. De exemplu, este posibil să păstrăm anumite Date dacă este necesar pentru conformitatea legală, soluționarea litigiilor sau în scopuri contractuale. (Art. 17 din RGPD);
• Dreptul la restricționarea prelucrării – Puteți solicita să limităm temporar prelucrarea Datelor dumneavoastră în situații precum contestarea exactității Datelor sau obiecția la prelucrare în timp ce evaluăm temeiurile noastre juridice. (Art. 18 din RGPD);
• Dreptul la portabilitatea datelor – În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate, puteți solicita o copie a Datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și ne puteți solicita să o transferăm către un alt furnizor. (Artă. 20 din RGPD);
• Dreptul de a obiecta – Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesele noastre legitime sau în scopuri de marketing direct. Vom opri o astfel de prelucrare cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime și convingătoare. (Art. 21 din RGPD);
• Dreptul de a retrage consimțământul – În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea dumneavoastră. (Art. 7(3) din RGPD);
• Dreptul de a depune o plângere – Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați mai întâi - vom face tot posibilul să rezolvăm problema. Cu toate acestea, puteți depune o plângere și la Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor din Lituania (https://vdai.lrv.lt/lt/) sau autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință sau de la locul de muncă.

Vă rugăm să rețineți: Drepturile dumneavoastră nu sunt absolute. În unele cazuri, exercitarea drepturilor dumneavoastră poate fi restricționată în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor - de exemplu, în cazul în care îndeplinirea solicitării dumneavoastră ar afecta negativ drepturile și libertățile altora sau în cazul în care suntem obligați prin lege să păstrăm anumite Date cu caracter personal (de exemplu, în scopuri de conformitate, revendicări legale sau în scopuri de reglementare).

11. CUM SĂ VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE SAU SĂ NE CONTACTAȚI?

Dacă aveți întrebări generale despre această Politică, despre modul în care prelucrăm Datele, o reclamație sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră ca Persoană a Datelor, ne puteți contacta prin e-mail la adresa dpo@matsato.com.

Pentru a ne ajuta să procesăm eficient cererea dumneavoastră, vă rugăm să:

• Exprimă-ți clar întrebarea sau plângerea,
• Specificați ce drept de Subiect Dorești să exerciti (dacă este cazul),
• Furnizați suficiente informații pentru a vă identifica (putem solicita dovada identității sau putem continua procesul de verificare a identității), și
• Include orice detalii relevante care ne vor ajuta să răspundem rapid.

De asemenea, poți autoriza pe cineva să acționeze în numele tău. Dacă da, vă rugăm să vă asigurați că persoana autorizată ne oferă autorizație scrisă și semnată care să confirme că are voie să acționeze în locul dumneavoastră. Putem respinge o cerere dacă nu se furnizează dovada suficientă a autorizării.

Ne propunem să răspundem fără întârzieri nejustificate şi în termen de o lună de primirea solicitării dumneavoastră.
Dacă solicitarea dumneavoastră este deosebit de complexă sau implică mai multe probleme, putem prelungi această perioadă cu încă o lună – caz în care vă vom informa în prealabil și vă vom explica motivul întârzierii.

12. ADDENDA REGIONALĂ

Acest Addendum completează Politica noastră Globală de Confidențialitate și se aplică acolo unde datele dumneavoastră personale sunt supuse legilor țării sau regiunii în care locuiți sau în cazul în care activitățile noastre de procesare sunt țintite în mod specific. Acești termeni regionali completează Politica Globală de Confidențialitate și o anulează doar acolo unde este cerut de legislația locală aplicabilă.

REGATUL UNIT (UK)

Dacă sunteți rezident în Regatul Unit sau prelucrarea noastră se referă la persoane fizice din Regatul Unit, prelucrarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal este supusă Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit (RGPD din Regatul Unit) și Date Legea privind protecția din 2018.

Drepturile dumneavoastră conform Legii Britanice privind Protecția Datelor:

• Dreptul de a fi informat (Articolele 13-14 din RGPD pentru Regatul Unit) – să primiți informații clare despre modul în care colectăm și utilizăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal;
• Dreptul de acces (Articolul 15 din RGPD-ul Regatului Unit) – să solicitați o copie a Datelor Personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare (Articolul 16 din RGPD-ul Regatului Unit) – de a solicita corectarea Datelor cu Caracter Personal inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere (Articolul 17 din RGPD-ul Regatului Unit) – să solicitați ștergerea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal în anumite circumstanțe;
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Articolul 18 din RGPD-ul Regatului Unit) – pentru a limita modul în care utilizăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în anumite situații;
• Dreptul la portabilitatea datelor (Articolul 20 din RGPD din Regatul Unit) – să primiți Datele dumneavoastră cu Caracter Personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat;
• Dreptul de a obiecta (Articolul 21 din RGPD-ul Regatului Unit) – să vă opuneți prelucrării bazate pe interesele noastre legitime sau în scopuri de marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional exclusiv automatizat, inclusiv crearea de profiluri (Articol 22 din Regulamentul RGPD din Regatul Unit) – în cazul în care astfel de decizii au efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Transferuri internaționale de date din Regatul Unit:
Dacă transferăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Regatului Unit (de exemplu, către SEE, Statele Unite sau alte țări), ne asigurăm că există măsuri de siguranță adecvate, cum ar fi:

• Un regulament privind adecvarea emis de Guvernul Regatului Unit; sau
• Acordul privind transferul internațional de date din Regatul Unit (IDTA) sau Addendumul din Regatul Unit la Clauzele Contractuale Standard (CSC) ale UE, împreună cu garanțiile tehnice și contractuale adecvate.

Autoritatea de supraveghere:
Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din Regatul Unit: Information Commissioner's Office (ICO), site-ul web: https://ico.org.uk.

AUSTRALIA

Dacă sunteți rezident în Australia sau prelucrarea noastră se referă la persoane australiene, prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal este supusă... Legea privind confidențialitatea din 1988 (Confederația Canadiană) și Confidențialitatea australiană Principii (APP).
Drepturile dumneavoastră în temeiul legii australiene privind confidențialitatea:

• Dreptul de acces (APLICAȚIA 12) – să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la corectare (APP 13) – să solicitați corectarea dacă informațiile dumneavoastră personale sunt inexacte, incomplete sau neactualizate;
• Dreptul de a depune o plângere – dacă considerați că v-am încălcat confidențialitatea în cadrul APP-urilor, puteți depune o plângere oficială;
• Dreptul de a interacționa anonim sau sub un pseudonim (APLICAȚIA 2) – puteți alege să nu vă identificați, acolo unde este legal și posibil (de exemplu, pentru solicitări generale).

Marketing direct și dezabonare:
Aplicăm aceleași principii de marketing direct descrise în Secțiunea 3 a prezentei Politici, în deplină conformitate cu APP 7 și Legea privind spam-ul din 2003. Trimitem comunicări de marketing direct doar în conformitate cu aceste legi. Fiecare mesaj electronic ne identifică și include o opțiune funcțională de dezabonare. Dacă vă dezabonați, vom înceta să vă trimitem materiale de marketing.

Transferuri internaționale de date din Australia:
Este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale destinatarilor aflați în afara Australiei (de exemplu, în UE, SUA sau alte țări). Înainte de a face acest lucru, luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că destinatarii din străinătate nu încalcă APP-urile. Aceste măsuri pot include:

• Încheierea unor contracte obligatorii;
• Efectuarea de diligențe de confidențialitate și securitate;
• Asigurarea garanțiilor tehnice precum criptarea și controlul accesului.

Autoritatea de supraveghere:
Dacă este probabil ca o încălcare a securității datelor să provoace daune grave, vom notifica imediat Biroul Comisarului Australian pentru Informații (OAIC) și persoanele afectate. De asemenea, dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la o problemă de confidențialitate, puteți contacta OAIC, site-ul web: https://www.oaic.gov.au.

CANADA

Dacă sunteți rezident canadian sau prelucrarea noastră se referă la persoane fizice canadiene, Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt supuse Legea privind protecția informațiilor personale și documentele electronice (PIPEDA) și alte legi aplicabile privind confidențialitatea.

Drepturile dumneavoastră conform legilor canadiene privind confidențialitatea:

• Dreptul de a cunoaște/accesa - Solicitați acces la Informațiile Personale pe care le deținem despre dumneavoastră și detalii despre modul în care le utilizăm și le partajăm.
• Dreptul la corectare - să solicitați corectarea Informațiilor Personale inexacte;

• Retragerea consimțământului - Vă puteți retrage consimțământul cu privire la utilizarea sau divulgarea Informațiilor dumneavoastră Personale în orice moment, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este impusă de lege sau necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.
• Dreptul la portabilitatea datelor (Legea 25) – Primiți o copie a Informațiilor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit sau transferați-o către o altă organizație, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul de a depune o plângere - Depuneți o plângere la Biroul Comisarului pentru Protecția Vieții din Canada (OPC) sau, dacă locuiți în Quebec, la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile.

Mesaje electronice comerciale (CASL)
Aplicăm aceleași principii de marketing direct descrise în Secțiunea 3 a prezentei Politici, în deplină conformitate cu legislația anti-spam din Canada (CASL). Obținem consimțământ expres (sau ne bazăm pe un consimțământ implicit permis), identificăm afacerea noastră în fiecare mesaj, includem un mecanism funcțional de dezabonare și păstrăm evidența consimțământului. Puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona în orice moment.

Transferuri internaționale de date din Canada:
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate în afara Canadei (de exemplu, în UE, S.U.A.)S. sau alte țări) pentru prelucrare. Luăm măsuri contractuale, organizatorice și tehnice pentru a ne asigura că orice astfel de transferuri oferă un nivel adecvat de protecție în conformitate cu legislația canadiană sau pot fi supuse legilor privind accesul străin.

Autoritatea de supraveghere:
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la o problemă legată de confidențialitate, puteți contacta: Biroul Comisarului pentru Protecția Vieții din Canada (OPC), site-ul web: https://www.priv.gc.ca. Pentru rezidenții din Québec, puteți contacta, de asemenea, Comisia de acces à l'information (CAI) la https://www.cai.gouv.qc.ca .

STATELE UNITE (SUA)

Dacă ești student în domeniul științific (U.S.).Srezident sau prelucrarea noastră se referă la S.U.A.Spersoane fizice, Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi supuse legilor statale privind confidențialitatea, inclusiv Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA/CPRA), Legea privind protecția datelor consumatorilor din Virginia (VCDPA), Legea privind confidențialitatea din Colorado (Contabil contabil autorizat), Legea privind confidențialitatea datelor din Connecticut (CTDPA)și Legea privind confidențialitatea consumatorilor din Utah (UCPA).

Drepturile dumneavoastră conform U.S. Legile privind confidențialitatea statelor (care pot varia de la stat la stat):

• Dreptul de a cunoaște/accesa – pentru a solicita informații despre categoriile și anumite Date cu Caracter Personal pe care le colectăm, le utilizăm, le divulgăm, le vindem sau le partajăm;
• Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea Datelor cu Caracter Personal pe care le deținem despre dumneavoastră, sub rezerva anumitor excepții;
• Dreptul la corectare – să solicitați corectarea Datelor cu Caracter Personal inexacte;
• Dreptul de a renunța – să renunțați la:
  – vânzarea sau partajarea Datelor cu Caracter Personal;
  – utilizarea Datelor cu Caracter Personal pentru publicitate direcționată;
  – crearea de profiluri care are efecte juridice sau efecte similare semnificative;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți o copie a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal într-un format portabil;
• Dreptul de a limita utilizarea Datelor cu Caracter Personal sensibile (Numai CPRA) – pentru a solicita restricții privind modul în care utilizăm informațiile sensibile (de exemplu, geolocație precisă, date despre sănătate, date financiare).

Transferuri internaționale de date din SUA:
Dacă transferăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Statelor Unite (de exemplu, în UE, Regatul Unit sau alte jurisdicții), aplicăm garanții contractuale, organizatorice și tehnice concepute pentru a ne asigura că datele transferate beneficiază de o protecție adecvată, în conformitate cu legislația aplicabilă în Statele Unite.Slegile statului.

Nu vindeți și nu partajați informațiile mele personale: Dacă doriți să renunțați la vânzarea sau partajarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să faceți clic pe linkul „Nu vindeți sau partajați informațiile mele personale” disponibil în subsolul site-ului nostru web.

Mecanisme universale de renunțare:
Acolo unde este necesar (de exemplu, în conformitate cu CPRA, CPA, CTDPA), respectăm semnalele Global Privacy Control (GPC) și alte mecanisme universale de renunțare recunoscute.

Autorități de supraveghere:
Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta Procurorul General al statului dumneavoastră. Pentru rezidenții din California, mai multe informații sunt disponibile la: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.

13. INFORMAȚII DETALIATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

• 13.1. PENTRU A PROCESA ȘI A ONORITA COMANDA DUMNEAVOASTRĂ
• 13.2. PENTRU A PROCESA PLĂȚILE ȘI A RESPECTA OBLIGAȚIILE LEGALE
• 13.3. PENTRU A OFERI SERVICII DE ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI
• 13.4. PENTRU A OFERI COMUNICARE TRANZACȚIONALĂ
• 13.5. PENTRU A DESFĂȘURA ACTIVITĂȚI DE MARKETING DIRECT
• 13.6. PENTRU A INTERACȚIONA CU DUMNEAVOASTRĂ PRIN INTERMEDIUL REȚELELOR DE SOCIALIZARE
• 13.7. PENTRU A APĂRA ȘI A PROTEJA DREPTURILE SAU INTERESELE NOASTRE LEGALE
• 13.8. PENTRU A MONITORIZA PERFORMANȚA SITE-ULUI WEB ȘI EFICACITATEA MARKETINGULUI
• 13.9. PENTRU A ORGANIZA CONCURSURI ȘI PREMII
• 13.10. PENTRU A CREA ȘI A UTILIZA CONȚINUT PROMOȚIONAL
• 13.11. PENTRU A ADMINISTRA SERVICIILE AFILIATE
• 13.12. PENTRU A REVIZUI ȘI A GESTIONA FEEDBACK-URILE
• 13.13. PENTRU A MENȚINE SERVICIILE ȘI SECURITATEA SITE-ULUI WEB

13.1. PENTRU A PROCESA ȘI ONORA COMANDA DUMNEAVOASTRĂ

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Când achiziționați Bunuri prin intermediul Site-ului nostru web, prelucrăm Datele dvs. pentru a gestiona comanda dvs., a aranja livrarea, a gestiona plățile și a furniza servicii conexe (de exemplu, confirmarea comenzii, actualizări, retururi sau rambursări). Nota: Bunurile sunt vândute fără a se crea un cont de client.
Categorii de date	Identificare și date de contact: nume complet, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon. Detalii plată: prețul, moneda, marca cardului de credit, tipul, numărul de identificare bancară (BIN) și țara emitentă. Informații tehnice: Adresă IP, limbă, tip de dispozitiv.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(b) – Contract: pentru a finaliza și livra achiziția dumneavoastră.
Perioada de păstrare a datelor	Înregistrările comenzilor și plăților sunt păstrate pentru 10 ani în conformitate cu obligațiile legale, fiscale și contabile.
Destinatari ai datelor	Furnizori de transport maritim și logistică (la nivel mondial); Furnizori de servicii de plată și bănci (SEE și non-SEE); Companii intra-grup (EEA).

13.2. SĂ PROCESEZE PLĂȚILE ȘI SĂ RESPECTE OBLIGAȚIILE LEGALE

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când gestionăm plățile legate de comenzi, abonamente, reduceri, retururi sau rambursări. Această prelucrare include și îndeplinirea obligațiilor fiscale, cum ar fi emiterea facturilor, menținerea evidențelor contabile și îndeplinirea altor cerințe legale.
Categorii de date	Informații despre plată: metoda de plată (tipul cardului, ultimele cifre ale cardului), tokenul de plată, suma tranzacției, data și ora tranzacției, motivele rambursării. Date de facturare și juridicenume, e-mail, telefon, adresă de facturare, număr IBAN/cont, evidențe de plată, facturi, TVA și alte documente contabile sau legale necesare. Informații vamale sau de import/export (dacă este cazul): coduri de identificare personală sau date vamale impuse de lege în anumite țări (de exemplu, pentru transporturile supuse vămuirii).
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(b) – Contract: pentru a primi și gestiona plățile. GDPR Art. 6(1)(c) – Obligație legală: pentru a îndeplini cerințele contabile legale.
Perioada de păstrare a datelor	Păstrăm datele contabile pentru 10 ani, conform cerințelor reglementărilor financiare și fiscale.
Destinatari ai datelor	Procesatori de plăți (UE și non-SEE); Procesatori de contabilitate (EEA); Companii intra-grup (EEA); Auditori (EEA).

13.3. PENTRU A OFERI SERVICII DE SUPORT PENTRU CLIENȚI

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Dacă ne contactați telefonic și/sau în scris (prin Live Chat, asistență clienți, e-mail, rețele sociale sau în alt mod), vom păstra o evidență a contactării dvs. și a informațiilor pe care ni le-ați furnizat, inclusiv Datele dvs. cu caracter personal, pentru a procesa în mod corespunzător solicitarea dvs. și a răspunde la întrebarea, solicitarea sau reclamația dvs. Folosim instrumente bazate pe inteligență artificială (IA) (complet sau semiautomatizat) pentru a ajuta echipa noastră de asistență clienți. Aceste instrumente sunt utilizate pentru a sugera răspunsuri preliminare, a ghida sau a răspunde la apeluri înainte de transferul către un agent uman, a transcrierea și rezumarea conversațiilor și a oferi răspunsuri automate la întrebări frecvente sau instruite. Nota! Toate rezultatele generate de inteligența artificială sunt revizuite și validate de personal uman în cazul în care deciziile ar putea afecta drepturile dumneavoastră. Nu ne bazăm exclusiv pe luarea automată a deciziilor care produce efecte juridice sau similare semnificative. Nu folosim datele dvs. pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială, cu excepția cazului în care acestea sunt complet anonimizate.
Categorii de date	Când sunteți contactat(ă) prin apel: nume, prenume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail, adresă de domiciliu, detalii despre achiziție și alte informații necesare pentru verificarea identității dumneavoastră (dacă este necesar). Data și ora apelului, durata apelului și o înregistrare a apelului. Contact prin e-mail / sau prin Livechat, Asistență clienți: nume, prenume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail, adresă de domiciliu. Detalii despre achiziție și alte detalii informații necesare pentru verificarea identității dumneavoastră (dacă este necesar). Alte informații legate de cererea scrisă, documentele atașate sau alt conținut vizual, întregul istoric al corespondenței.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(b) – Contract: oferă servicii de suport clienți. GDPR Art. 6(1)(f) – Interes legitim: Răspunde, sfătuiește, oferă și administrează întrebări atunci când cineva inițiază prima conversație.
Perioada de păstrare a datelor	Înregistrări ale conversațiilor - 6 luni din momentul creației. Comunicare scrisă - 3 ani după ce solicitarea dumneavoastră a fost închisă. Este posibil să păstrăm anumite informații mai mult timp dacă este necesar să facem acest lucru pentru a respecta legile aplicabile sau în baza unor interese justificate.
Destinatari ai datelor	furnizori de platforme de suport pentru clienți (non-EEE); instrumente de suport AI și chatboți (non-EEE); agenți de suport clienți (unii din afara SEE); Companii intra-grup (EEA).

13.4. PENTRU A OFERI COMUNICARE TRANZACȚIONALĂ

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Avem dreptul, în îndeplinirea drepturilor și obligațiilor noastre în temeiul Termenilor („Termeni și condiții„), pentru a vă contacta oricând (de exemplu, pentru a vă oferi comunicare tranzacțională). Vă putem trimite notificări și informații importante prin e-mail, SMS sau apel telefonic. Nota! Această comunicare importantă nu este considerată marketing și nu vă puteți dezabona de la ea.
Categorii de date	Identificare și date de contact: nume, prenume, număr de telefon mobil, adresă de e-mail, adresă de domiciliu. Detalii apel: data și ora, durata, înregistrarea apelului. Date tehnice: copii ale mesajelor electronice/SMS-urilor, starea și data livrării, starea și data deschiderii (citirii) mesajului, linkuri deschise din conținutul mesajului.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(b) – Contract: administrarea Termenilor de Serviciu și furnizarea notificărilor importante.
Perioada de păstrare a datelor	Înregistrările conversațiilor sunt păstrate pentru 6 luni din momentul creării. Jurnalele istorice ale comunicațiilor electronice sunt păstrate pentru 1 lună, cu excepția cazului în care este necesară o păstrare mai lungă în scopuri legale.
Destinatari ai datelor	Furnizori de servicii de comunicații - platforme de e-mail/SMS/telefonie (EEA și non-EEA); Companii intra-grup (EEE).

13.5. PENTRU A DESFĂȘURA ACTIVITĂȚI DE MARKETING DIRECT

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă informa despre Bunurile și Serviciile noastre, promoții, funcții noi sau pentru a vă solicita feedback. Aceasta include trimiterea de conținut de marketing general sau personalizat, de exemplu, buletine informative, mesaje promoționale, sondaje prin e-mail, SMS sau apeluri telefonice. Când sunteți de acord să primiți materiale de marketing comunicări din partea Companiei, acestea pot include informații de marketing și oferte despre această marcă specifică și alte mărci operate în cadrul Companiei. Conținutul de marketing poate fi personalizat pe baza Datelor pe care le deținem deja despre dvs. (de exemplu, achiziții anterioare, istoricul de navigare, preferințe selectate), pentru a vă oferi oferte sau conținut relevante. Dacă sunteți un client existent, vă putem contacta cu conținut de marketing despre aceleași produse sau servicii sau despre produse similare, chiar dacă nu v-ați dat consimțământul explicit, cu condiția să vi s-a oferit posibilitatea de a obiecta la colectarea datelor dumneavoastră de contact, ca o opțiune de dezabonare să fie inclusă în fiecare mesaj și ca un astfel de contact să fie permis de legislația aplicabilă. Opțiunea de dezabonare este furnizată în mod clar în timpul sesiunii de cumpărare pe pagina „Vă mulțumim”. Ține minte! Aveți dreptul de a vă opune sau de a vă retrage consimțământul pentru marketing direct în orice moment, gratuit, prin: folosirea linkului de dezabonare din orice email; folosind linkul de dezabonare de pe pagina "Mulțumesc"; răspunzând la "STOP" sau la cuvântul cheie specificat unui SMS; informarea reprezentantului nostru în timpul unui apel pentru a fi adăugat pe lista noastră de A Nu Apela; sau Trimite-ne un email cu cererea ta.
Categorii de date	Date de contact: nume complet, adresă de e-mail, număr de telefon, țara; Jurnale: jurnale de colectare a consimțământului (data, metoda, preferințele, informațiile de dezabonare, cererile de renunțare). Date privind interacțiunile de marketing: informații despre modul în care interacționați cu materialele noastre de marketing - cum ar fi starea de livrare și deschidere a mesajelor, clicurile pe linkuri, participarea la campanii, preferințele de comunicare, acțiunile de dezabonare sau renunțare și marcajele temporale ale interacțiunii. Istoricul achizițiilor și al interacțiunilor (dacă este cazul): informații derivate din tranzacțiile sau interacțiunile dvs. de marketing anterioare, cum ar fi produsele achiziționate, sursele de recomandare, linkurile utilizate sau răspunsurile la campaniile promoționale. Informații tehnice (pentru livrarea prin e-mail sau SMS): tipul dispozitivului, adresa IP, țara.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(a) – Consimțământ: să proceseze consimțământul prin metoda preferată de comunicare. GDPR Art. 6(1)(f) – Interes legitim: Dacă sunteți un client existent și nu ați obiectat, putem trimite un marketing limitat pentru produse sau servicii similare pentru a menține relația cu clienții (soft opt-in).
Perioada de păstrare a datelor	3 ani de la data acordării consimțământului, cu excepția cazului în care vă dezabonați mai devreme. Înregistrări ale conversațiilor - 6 luni din momentul creației.
Destinatari ai datelor	furnizori de servicii de social media (non-EEE); furnizori de servicii de marketing (non-EEE); Companii intra-grup (EEA).

13.6. SĂ INTERACȚIONEZE CU TINE PRIN SOCIAL MEDIA

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Gestionăm profilurile și conturile noastre de afaceri pe diverse rețele sociale. Dacă sunteți interesat de Serviciile noastre și urmăriți profilurile noastre pe rețelele sociale, participați la jocurile, promoțiile noastre, distribuiți fotografiile dvs. cu noi sau ne etichetați în fotografiile, postările publice etc., colectăm și utilizăm Datele dvs., pe care le primim direct de la dvs., atunci când sunteți activ în conturile noastre. Vă rugăm să rețineți că conturile noastre sunt integrate în platforme de socializare (de exemplu, Facebook, Instagram, Linkedin etc.) și, prin urmare, toți furnizorii de platforme sociale, în calitate de operatori de date independenți, au acces deplin pentru a colecta Datele dumneavoastră cu Caracter Personal. Puteți găsi informații detaliate despre prelucrarea datelor, scopurile și domeniul de aplicare al utilizării datelor de către fiecare platformă de socializare în politica de confidențialitate a rețelei sociale respective. De asemenea, dacă doriți să vă exercitați drepturile în legătură cu datele prelucrate de rețelele sociale, este mai eficient să contactați direct operatorul rețelei sociale.
Categorii de date	Identificatori: nume, prenume și fotografie de profil; Interacțiuni publice: aprecieri, urmăriri, comentarii, distribuiri; Participare: mesajele pe care le trimiteți (conținut, oră, atașamente, istoric), participarea activă la jocuri/evenimente, orice fotografii pe care ni le trimiteți sau în care ne etichetați.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(a) – Consimțământ: pentru a procesa Datele Personale atunci când faci voluntar pași activi pe conturile noastre de social media.
Perioada de păstrare a datelor	Furnizorul rețelei sociale în cauză va stabili limitele de timp pentru păstrarea datelor. Vă recomandăm să verificați politica de confidențialitate a rețelei sociale în cauză. În mod normal, le păstrăm și nu le ștergem decât dacă vă retrageți consimțământul, solicitați ștergerea sau platforma impune ștergerea anticipată.
Destinatari ai datelor	Furnizori de servicii de social media, de exemplu Facebook, Linkedin, Instagram, TikTok (De obicei, acești furnizori sunt Controlori Independenți, însă în anumite cazuri, noi și furnizorul putem acționa ca controlori comuni. Puteți citi mai multe în notificarea de confidențialitate a fiecărui furnizor) (Non-EEE); Companii intra-grup (EEA); Afiliați (unii din afara EEE).

13.7. SĂ APĂRĂM ȘI SĂ PROTEJĂM DREPTURILE SAU INTERESELE NOASTRE LEGALE

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Este posibil să prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în cazul în care devenim parte sau parte vizată în proceduri judiciare la care sunteți supus sau în cazul în care suntem obligați prin lege să colectăm și/sau să furnizăm informații despre dumneavoastră pentru a respecta legislația aplicabilă. De asemenea, în toate cazurile în care suspectăm fraudă, furt, revânzare ilegală, utilizare abuzivă a activităților de marketing cu numele noastre de marcă sau alte activități ilegale care implică site-ul web, compania, mărcile și/sau serviciile noastre, raportăm astfel de cazuri autorităților competente de anchetă prealabilă (cum ar fi poliția sau parchetul).
Categorii de date	Toate informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră și care fac parte din procesul legal, de exemplu, dosare contabile și juridice, documente juridice, alte informații pe care ni le furnizați, alte informații pe care suntem obligați prin lege să le colectăm și/sau să le furnizăm. De asemenea, acte de procedură, cereri, hotărâri judecătorești. Dacă este cazul - informații despre infracțiuni și condamnări, date din categorii speciale, de exemplu, informații despre sănătate.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(f) – Interes legitim: înființarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale. să ne protejăm drepturile și interesele.
Perioada de păstrare a datelor	Atâta timp cât procedurile legale sunt în desfășurare și 10 ani de la data intrării în vigoare a hotărârii instanței sau autorității sau de la data la care decizia obligatorie din punct de vedere juridic este pusă în aplicare pe deplin.
Destinatari ai datelor	Părți juridice, de exemplu avocați, notari, executori judiciari, auditori, consultanți (EEE și non-SEE); Instanțe (EEE); Autoritățile de protecție a consumatorilor și alte instituții (SEE și non-SEE).

13.8. MONITORIZAREA PERFORMANȚEI SITE-ULUI WEB ȘI A EFICIENȚEI MARKETINGULUI

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Când vizitați și navigați pe site-ul nostru web, prelucrăm anumite date cu caracter personal în scopuri statistice, analitice, de marketing și de monitorizare a performanței. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea, stabilitatea, securitatea și experiența generală a utilizatorului site-ului nostru web. În funcție de preferințele dvs. privind cookie-urile și de opțiunile de consimțământ, este posibil să colectăm diverse informații prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor de urmărire similare, utilizând instrumente de încredere, cum ar fi Google Analytics 4 sau alte platforme de analiză și marketing autorizate. Informații detaliate sunt furnizate în secțiunea noastră Politica privind cookie-urile.
Categorii de date	IdentificatoriAdresă IP sau alți identificatori ai dispozitivului; Informații tehnice: tipul dispozitivului, tipul browserului, setările de limbă, setările și configurațiile hardware/software, adresele URL de referință (site-uri web vizitate înainte/după); Informații de utilizare: paginile vizitate pe site-ul nostru web, interacțiunile, clicurile sau comportamentul sesiunii, marcajele temporale ale vizitelor, durata sesiunii, interfața selectată sau preferințele contului (dacă este cazul).
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(a) – Consimțământ: Prelucrăm aceste date numai dacă v-ați dat consimțământul în mod activ pentru utilizarea cookie-urilor de performanță și analiză (prin intermediul bannerului nostru privind cookie-urile).
Perioada de păstrare a datelor	Pentru mai multe informații despre perioadele de păstrare a cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.
Destinatari ai datelor	Google Ireland Limited (în calitate de furnizor de servicii Google Analytics). Pentru mai multe informații despre Google Analytics și informațiile colectate de instrumentele sale, vă rugăm să vizitați: https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en&ref_topic=2919631#zippy=%2Cin -acest-articol

13.9. ORGANIZAREA CONCURSURILOR ȘI CONCURSURILOR

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când participați la concursurile, competițiile, jocurile sau evenimentele noastre. Acest lucru se face pentru a gestiona participarea dumneavoastră, a comunica cu dumneavoastră și (acolo unde este cazul) a publica sau promova rezultatele activității.
Categorii de date	Identificatori: nume complet, adresă de e-mail, număr de telefon; Participare: implicare pe rețelele sociale (comentarii, distribuiri, „aprecieri”, „urmăriri”, reacții), înscrieri la concursuri, răspunsuri, evaluări/ratinguri, participare la evenimente; Conținut media: fotografii/videoclipuri trimise sau realizate, imagine/voce în înregistrare.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(a) – Consimțământ: pentru participarea la concursuri, contactarea câștigătorilor.
Perioada de păstrare a datelor	Datele participanților la concurs – păstrate pentru 1 an după anunțarea câștigătorilor sau conform termenilor specifici ai concursului, cu excepția cazului în care este specificată o perioadă mai scurtă sau mai lungă.
Destinatari ai datelor	furnizori de platforme de social media (non-SEE); Parteneri de concurs și co-organizatori (EEA și non-EEA).

13.10. PENTRU A CREA ȘI FOLOSI CONȚINUT PROMOȚIONAL

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Procesăm datele tale personale atunci când trimiți, creezi sau ne permiți să folosim conținut care te prezintă în scopuri promoționale. Aceasta include: Conținut generat de utilizatori (UGC), cum ar fi testimoniale, recenzii, fotografii sau videoclipuri pe care le distribuiți direct cu noi sau pe care ne etichetați pe rețelele sociale. Participarea la ședințe foto sau video organizate de noi, unde imaginea, vocea sau identificatorii personali pot fi utilizați în scopuri de marketing sau campanii publicitare. Acolo unde este cazul, se va semna un acord separat de utilizare a imaginii sau a conținutului înainte de publicare sau distribuire, sau se va obține consimțământul prin intermediul unui formular dedicat.
Categorii de date	Identificatori: numele complet, numele de utilizator sau numele profilului; Conținut media: înregistrări foto, video sau audio; Participare: mărturii, recenzii sau alt conținut pe care îl furnizați sau pe care ne permiteți să îl utilizăm, identificatori de rețele sociale (etichete, mențiuni, numere de utilizator), acord de utilizare a imaginilor sau conținut promoțional (dacă este cazul), jurnale de consimțământ.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(a) – Consimțământ: Când oferi voluntar conținut sau participi la activități promoționale. GDPR Art. 6(1)(b) – Contract: atunci când conținutul este folosit în baza unui acord de afiliat, influencer sau publicitate.
Perioada de păstrare a datelor	Conținut UGC și al campaniei: păstrat până la 2 ani de la data colectării sau a consimțământului, cu excepția cazului în care se specifică o perioadă mai scurtă sau mai lungă sau consimțământul este retras. Conținutul campaniei publicitare: arhivat pentru până la 10 ani în scopuri legale, contractuale sau de conformitate.
Destinatari ai datelor	platforme de social media (EEA și non-EEE); agenții de marketing și publicitate; Parteneri afiliați și organizatori de campanii; Companii intra-grup (EEE).

13.11. PENTRU A ADMINISTRA SERVICIILE AFILIATE

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Când participați la Programul nostru de Afiliere (de exemplu, promovând Bunurile sau Serviciile noastre prin link-uri, campanii sau alte metode convenite), prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pentru a gestiona participarea dumneavoastră, a urmări recomandările, a calcula comisioanele și a efectua plăți. De asemenea, putem utiliza Datele dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră despre actualizări ale programului de afiliere, verificări de conformitate, reclamații sau rapoarte de performanță.
Categorii de date	Identificatori: nume, prenume și date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon), cont de afiliat/detalii de autentificare; Detalii de plată și facturare: cont bancar sau alți identificatori de plată, facturi; Date de performanță și urmărire: coduri de recomandare, statistici ale campaniilor, clienți potențiali/vânzări generați, adresă IP, cookie-uri, acolo unde este cazul; Cookie-uri: date de urmărire, acolo unde este cazul (sub rezerva Politicii privind cookie-urile și a reglementărilor locale).
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(b) – Contract: necesare pentru gestionarea participării în Programul de Afiliere, urmărirea recomandărilor și efectuarea plăților. GDPR Art. 6(1)(f) – Interes legitim: prevenirea fraudei, integritatea programului și comunicarea cu afiliații.
Perioada de păstrare a datelor	Datele programului de afiliere – păstrate pe durata participării dumneavoastră la program și până la 5 ani după încetarea contractului (în scopuri contabile, juridice și de prevenire a fraudei); Înregistrări de plăți – păstrate pentru 10 ani pentru a respecta legile financiare/contabile; Fotografii și videoclipuri de afiliere - conform acordului stabilit în programul specific de afiliere sau prin acord reciproc.
Destinatari ai datelor	Furnizori de platforme afiliate și furnizori de tehnologie de urmărire (unii pot fi în afara EEA); Companii intra-grup (EEE); Autoritățile fiscale, auditorii sau autoritățile de reglementare (acolo unde este cerut de lege).

13.12. PENTRU A REVIZUI ȘI GESTIONA FEEDBACK-URILE

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Procesăm datele tale personale atunci când trimiți o recenzie sau un feedback prin site-ul nostru, sondaje post-achiziție, cont de utilizator sau alte canale de comunicare. Această procesare include verificarea originii și autenticității feedback-ului, moderarea conținutului pentru a preveni utilizarea abuzată (de exemplu, afirmații ofensatoare, false sau înșelătoare) și publicarea recenziilor verificate pentru a asigura transparența, îmbunătățirea serviciilor noastre și menținerea încrederii clienților.
Categorii de date	Identificatori: nume, prenume și date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon); Conținutul feedback-ului: a revizui text, evaluări, comentarii, fotografii sau alte materiale media trimise în mod voluntar de dvs.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(a) – Consimțământ: Să revizuim și să publicăm feedback.
Perioada de păstrare a datelor	Feedback-ul și recenziile sunt păstrate și publicate până la 3 ani sau până la retragere.
Destinatari ai datelor	Platforme terțe de management al revizuirilor (EEA și unele pot fi în afara EEA) Companii intra-grup (EEE);

13.13. PENTRU A MENȚINE SERVICIUL ȘI SECURITATEA SITE-ULUI WEB

Când prelucrăm datele dumneavoastră personale?	Procesăm datele dumneavoastră personale automat și prin jurnale tehnice ori de câte ori accesați, navigați sau interacționați cu site-ul nostru web sau serviciile online. Aceasta include procesarea necesară pentru menținerea funcționalității serviciului, detectarea și prevenirea activităților neautorizate, asigurarea securității sistemului informațional și respectarea obligațiilor aplicabile de securitate cibernetică sau legale.
Categorii de date	Date tehnice și de utilizare: Adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, tip și versiune de browser, identificatori de sesiune, ora de acces și paginile vizitate, date cookie. Date de jurnal și de diagnosticare: jurnalele serverului și ale aplicațiilor, rapoartele de erori, evenimentele de autentificare și alertele de securitate.
Baza juridică (s)	GDPR Art. 6(1)(f) – Interes legitim: pentru a asigura securitatea, integritatea și funcționarea continuă a site-ului nostru web și a sistemelor IT.
Perioada de păstrare a datelor	Datele tehnice și de jurnal sunt de obicei păstrate pentru până la 12 luni de la colectare, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă pentru investigații de securitate, obligații legale sau rezolvarea incidentelor.
Destinatari ai datelor	Companii intra-grup (EEE); furnizori de infrastructură IT și servicii de găzduire (EEA și unii pot fi în afara EEA); Furnizori de servicii de securitate și monitorizare (EEA și unii pot fi în afara EEA).

SFÂRȘITUL POLITICII.